郑州知名购物中心“金象城”正式闭店的消息引发广泛关注，这座运营逾十年的商场悄然落幕，玻璃门上贴着“停止营业”的告示，空旷的中庭与褪色的促销海报形成刺眼对比，这已是2023年以来郑州关闭的第三家大型商场，从百货巨头到社区商业体，实体零售的“闭店潮”正从一线城市蔓延至郑州这样的新一线城市,折射出传统商业模式的深层危机。
商场关闭：多重因素叠加的结果
金象城的关闭并非孤例，2022年至今，郑州已有包括大摩广场、丹尼斯百货人民路店在内的多家商场停业，究其原因，首先是电商冲击的持续深化，郑州作为国家中心城市，网购渗透率高达82%，远超全国平均水平，线下商场沦为“试衣间”的现象日益普遍，尤其服装、家电等品类的线下销售额年均下滑超15%。
商业体量过剩与同质化竞争加剧了行业洗牌，数据显示，郑州人均商业面积已达2.8平方米，超过国际警戒线1.2平方米的两倍以上，各大商圈盲目追求“大而全”，缺乏差异化定位，以金象城为例，其周边3公里内聚集了7家同类商场，品牌重合率超过60%。
疫情对实体经济的滞后影响不容忽视，尽管防疫政策已优化，但消费者习惯悄然改变：郑州2023年线下商超客流量较2019年下降31%，且消费行为更倾向于目的性购物而非休闲体验，叠加租金人力成本上涨,商场运营压力陡增。
行业转型：自救与升级的探索
面对困境，郑州商业体正尝试多条突围路径，一是业态重构，从“购物中心”转向“生活中心”，例如郑州万象城引入沉浸式剧场、艺术展览等体验业态，其文化类商户占比从2020年的5%提升至2023年的30%；二是数字化赋能，通过小程序、直播带货打通线上线下，丹尼斯百货借助私域流量运营，2023年线上销售额同比增长40%。
更值得关注的是“社区商业”的崛起，郑州万科广场通过引入亲子农场、社区食堂等业态，精准服务周边3公里居民，工作日客流反超周末，这种“小而美”模式或许将成为未来商业地产的新方向。
宏观视角：城市更新与商业生态重构
商场关闭潮背后，是郑州城市发展逻辑的转变，随着城市规划从“摊大饼”转向“多中心”，商业资源正从传统商圈向郑东新区、航空港区等新兴区域分流，例如郑州高铁东站商圈近三年新增商业面积达50万平方米,而老城区商业空间则进入存量优化阶段。
政策引导也在发挥作用，郑州市政府2023年出台《商业网点布局规划》，明确提出“控制总量、优化存量”，鼓励传统商场改造为创新产业园或公共文化空间，金象城所在片区已被纳入城市更新计划,未来可能转型为科创综合体。
未来展望：实体商业的价值重塑
尽管挑战严峻，实体商业仍不可替代，调查显示，郑州消费者对“社交体验”“即时满足”的需求持续上升，超70%的Z世代表示“愿意为优质线下体验付费”，这意味着商场需从“卖货场”转型为“社交生活场”，通过打造文化IP、策展型零售等模式重构人货场关系。
正如经济学家刘昆所言：“未来十年，中国商业将进入‘冰火两重天’时代，无效供给加速出清，创新业态破茧成蝶。”郑州商场的闭店潮不是终点，而是行业走向成熟必经的阵痛，唯有主动拥抱变化者,才能在变革中抓住新的生机。
本文数据来源：郑州市统计局、河南省零售行业协会、《2023中国城市商业力报告》
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